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Política de cookies
Política de cookies de Best Self Club Health Tourism
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El término "Cookie" utilizado en este texto también se utilizará para incluir las Tecnologías Similares a las Cookies.
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Política de privacidad
BSC Health Turizm Hizmetlerit Ticaret Sociedad Limitada DBA Best Self Club Tourism
Sobre el Tratamiento de Datos Personales de Clientes
Texto aclaratorio
Estimados clientes
Nos gustaría informarle sobre nuestras prácticas en relación con el tratamiento de sus datos personales y sus datos personales que procesamos como BSC Health Turizm Hizmetlerit Ticaret Limited Şirketi ("BSC") como el "Controlador de Datos" en el ámbito de la Ley de Protección de Datos Personales N º 6698 ("Ley").
En este texto,
- Para beneficiarse de los servicios ("Servicios") ofrecidos por BSC a sus clientes, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación (centro de llamadas, sitio web www.bestselfclub.com ("Sitio") o sitios web de terceros, oficina de ventas, medios sociales, eventos, ferias), rellenar formularios, visitar nuestras oficinas de ventas,
- adquirir nuestros servicios aceptando la(s) oferta(s) que le propondremos,
- participar en actividades posventa (encuestas, evaluaciones, entrevistas, etc.) y en el ámbito de los procesos internos y legales de nuestra Empresa.
Existe un texto aclaratorio sobre sus datos personales que serán procesados.
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- Finalidades del tratamiento de sus datos personales y cuáles son los datos personales que tratamos
Actividades previas al servicio:
- Recogida de información:Para beneficiarse de los Servicios, diversos canales de comunicación de nuestra empresa (formularios que rellena a través delSitio o sitios web de terceros contratados.Si solicita información sobre los Servicios que ofrecemos poniéndose en contacto con nosotros a través de diversos canales de comunicación de nuestra empresa(formularios que rellenará a través del Sitio o sitios web de terceros contratados, entrevistas que realizará en nuestra oficina de ventas, llamadas que realizará a través del centro de llamadas o llamadas que realizaremos a petición suya, enviándonos un correo electrónico u otros canales físicos como eventos/ferias) para poder beneficiarse de los Servicios; Identidad (nombre y apellidos), contacto (número de teléfono, correo electrónico, dirección), transacción del cliente (información del programa de su interés, fechas del viaje que prefiere, situación educativa, información presupuestaria, sus solicitudes, notas de la entrevista que realizaremos con usted) con el fin de determinar el Servicio más adecuado que necesita y recibir ofertas de nuestros socios comerciales para este fin, para llevar a cabo procesos de información y comunicación para usted, para concertar una cita en nuestra oficina de ventas a petición suya, para guardar los datos que necesitamos en el sistema y acceder a estos registros con el fin de llevar a cabo actividades de venta cuando sea necesario, fecha de registro, fecha de visita, detalles de la entrevista, notas que nos enviará) serán procesados. Además, para que podamos determinar si su edad es adecuada para el Servicio que desea recibir, si así lo requiere el Servicio correspondiente, se tratará su identidad (fecha de nacimiento), la transacción del cliente (sus respuestas a las preguntas que le haremos sobre el Servicio correspondiente en relación con la elegibilidad para el Servicio, sus habilidades, por ejemplo, su capacidad para nadar si desea trabajar como socorrista, su prueba de ello).
Procesos del Servicio:
- Procesos de contratación: En caso de que se beneficie de los Servicios, se procesará su identidad (nombre, apellidos, número de identificación turca, firma), contacto (número de teléfono, correo electrónico, dirección), información de transacción del cliente (información del contrato, tipo de servicio y tarifa del servicio, plan de pago, fecha del contrato, información del garante) con el fin de preparar y firmar el contrato de servicio pertinente.
- Procesos de servicio: Tras el establecimiento del contrato, la realización de reservas y transacciones de información relativas a los procesos necesarios de diagnóstico, tratamiento / alojamiento / viaje para el Servicio que ha adquirido, la realización de los procedimientos de registro necesarios para la operación en la que participará en el ámbito del Servicio correspondiente, la realización de transacciones de permisos / visados / pasaportes, la realización de pagos en su nombre cuando sea necesario, aunque varía en función del tipo de Servicio, Identidad (nombre, apellidos, datos de pasaporte (número de pasaporte) a efectos de facilitar el acceso mediante el inicio de sesión a través de la información de usuario que le proporcionaremos sin necesidad de llevar físicamente toda la información y documentos que le pertenecen y que necesitará durante el Servicio que reciba si se registra a través del Sitio y especialmente durante el uso del Servicio en el extranjero, fecha de emisión y validez, fecha y lugar de nacimiento), sexo), contacto (número de teléfono, correo electrónico, dirección, código postal, ciudad, número de contacto opcional del cliente para videollamadas), finanzas (información de la cuenta bancaria), transacción del cliente (muestra del contrato, cuota de servicio, información de vencimiento, información de viaje/alojamiento/transferencia que se realizará en el ámbito del programa, fechas del programa, fechas de inicio y fin del trabajo que se realizará, Documentos relacionados con el empleo y el patrocinador, información y documentos, nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, dirección de correo electrónico, etc. relativos a su edad, estado de salud, estatura, peso, sexo, operaciones preexistentes, enfermedades permanentes, trastornos genéticos, todos los trastornos y hábitos de salud preexistentes, nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, dirección de correo electrónico, etc., que facilitará durante la inscripción en el programa en el que se inscriba y que se utilizarán para diagnosticarle de la forma más adecuada. Se tratarán sus datos sanitarios y personales (fotografías).
- Fotografía biométrica: Si usted también da su consentimiento, la información de su fotografía biométrica será procesada con el fin de llevar a cabo los procesos de visado en su nombre, para transmitir la información necesaria a nuestros socios comerciales con el fin de llevar a cabo los procesos de organización y permisos necesarios en relación con el programa al que asistirá en el extranjero, y si se inscribe en función de su preferencia, puede acceder fácilmente a esta información en línea si la necesita a través del Sitio.
- Antecedentes penales: Además, si usted da su consentimiento, sus antecedentes penales serán tratados con el fin de determinar la idoneidad de la persona para el programa en el que va a participar, para cumplir con los criterios de seguridad solicitados por las empresas patrocinadoras, y para compartirlos con nuestros socios del programa si así lo requiere el programa correspondiente.
- Certificados sanitarios: Además, si usted da su consentimiento, parte de su información de salud (respuestas a las preguntas del formulario solicitado por el patrocinador pertinente en relación con el estado de salud de la persona) se procesará con el fin de determinar la idoneidad de la persona para el programa en el que se va a participar, si así lo requiere el programa pertinente en el que se va a participar, con el fin de determinar la idoneidad del programa pertinente para la persona.
- Procesos contables: Identidad (nombre, apellidos, número de identificación TR) con el fin de realizar trabajos de cobro y contabilidad tras la venta de servicios, registrar estas transacciones en nuestros sistemas, emitir facturas, realizar pagos a usted o al programa y a los socios comerciales cuando sea necesario, realizar un seguimiento de los pagos y determinar los créditos vencidos, número de pasaporte, número de identificación de extranjero, si es extranjero), se procesará la información de contacto (dirección, teléfono, dirección de correo electrónico) y de transacción del cliente (cuota de servicio, plan de pago, importe del pago, tipo y descripción del pago, anticipo, pago inicial, depósito inicial, información de pagaré, información de vencimiento, información de deuda/crédito, información de recibo, información bancaria, agencia tributaria, número de factura).
- Procesos de crédito: Si nos solicita que realicemos una solicitud de crédito en su nombre a bancos contratados, se procesará su identidad (nombre, apellidos, número de identificación TR), información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección), información financiera (plan de pago, detalles del crédito) e información de transacciones del cliente (información salarial, información de ocupación) para llevar a cabo las actividades pertinentes para que podamos realizar esta solicitud y usted pueda utilizar el crédito.
- Información de emergencia: Si se registra a través del Sitio y desea compartirla, el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad y dirección de los contactos de emergencia serán procesados para notificar a sus familiares en caso de emergencia. Puede modificar esta información en cualquier momento accediendo con sus datos de usuario al Sitio. Usted es responsable de informar a terceros sobre los datos personales de terceros que compartirá con nosotros y, en caso necesario, de obtener su consentimiento explícito.
- Tramitación de visados (DS160): Si el programa en el que participará requiere un visado estadounidense, la información de identidad (nombre, apellidos), contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad, dirección) de 2 personas que compartirá con nosotros y solicitada por las autoridades legales estadounidenses será procesada con el fin de realizar su solicitud de visado en el ámbito de las normas aplicadas por los EE. UU.
Procesos posteriores al servicio:
- Procesos de elaboración de informes/análisis/estadísticas: Sus datos de identidad (nombre, apellidos) y de transacción del cliente (tipo de programa, estado actual/información de estado, dominio de idioma extranjero, fecha de registro en el sistema) serán tratados con el fin de llevar a cabo actividades de elaboración de informes relativos a los servicios, crear información estadística sobre las ventas realizadas y analizarlas.
- Procesos de encuesta: Su identidad (nombre, apellidos), contacto (teléfono, correo electrónico) e información sobre transacciones de clientes (sus respuestas a encuestas) se procesarán si desea participar en el ámbito de las actividades para medir su satisfacción como cliente y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Divulgación pública: Además, si da su consentimiento explícito, su identidad (nombre, apellidos), la transacción del cliente (información sobre el país y la ciudad donde se encuentra el programa del Servicio que adquirió, la institución donde recibió educación en el ámbito del Servicio, su información educativa, sus comentarios y evaluaciones, los puntos que otorgará) y sus registros visuales y de audio (fotografías, videos, entrevistas) se procesarán para publicar públicamente sus comentarios y evaluaciones con respecto a nuestros Servicios en plataformas de medios sociales, el Sitio y otros entornos de terceros a través de nuestros canales de comunicación en el ámbito de las actividades de publicidad y marketing de nuestra Empresa.
Procesos de relaciones con el cliente/centro de llamadas
Independientemente de las actividades de venta de servicios, si usted presenta sus solicitudes o quejas a través de nuestros canales de comunicación con el cliente (centro de llamadas, Sitio web, correo electrónico, visitas a la oficina de ventas), haciendo registros relacionados con esta llamada en nuestros sistemas, determinando sus registros existentes (si los hay), cumpliendo con su solicitud y compartiendo el resultado con usted y volviendo a usted cuando sea necesario, garantizando la satisfacción del cliente, Su identidad (nombre, apellidos, número de identificación de cliente), información de contacto (número de teléfono, correo electrónico) y de transacciones del cliente (detalles de la llamada, solicitudes y reclamaciones), así como las grabaciones de voz de sus llamadas a través del centro de llamadas o de los teléfonos de la empresa para los mismos fines, se tratarán con el fin de garantizar los estándares de calidad de nuestra empresa, asegurar la supervisión de los empleados y los procesos empresariales, y ejercer nuestros derechos derivados de la legislación en posibles litigios o procesos legales.
Actividades de marketing personalizado
Açık rıza vermeniz halinde, bizimle paylaşacağınız verilere göre oluşturulacak size özel imkan ve tekliflerden yararlanmanız, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Site veya diğer 3. Procesamos su información de marketing (fecha de nacimiento, sexo, provincia, información demográfica, información educativa, tipos de programas de interés, conocimiento de idiomas extranjeros, registros de cookies, información de identificador/ID de cookies y publicidad e ID de dispositivo, preferencias de comunicación, información de Servicio recibida anteriormente, respuestas a encuestas, etc.) con el fin de realizar anuncios y actividades de marketing/comunicación de Westline (ofertas personalizadas, anuncios, encuestas, etc.) en el Sitio u otros entornos de terceros .
Procesos legales y actividades internas
En caso de que surjan disputas, el uso de todo tipo de demandas, respuestas y objeciones contra instituciones y organizaciones oficiales como tribunales, oficinas de ejecución, mediación, arbitraje, tribunal arbitral, quiebra, concordato, ejecución de procesos de notificación, ejecución de procesos de negociación y acuerdo en relación con disputas, para cumplir con su solicitud en caso de que realice una solicitud en relación con sus datos personales procesados, para cumplir con nuestras obligaciones de retención derivadas de la legislación y en el ámbito de la auditoría interna, control interno, pruebas, estudios de desarrollo y mejora, número de identificación turco, información contenida en el DNI, firma, número de identificación de cliente), de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección), financieros (información de cuenta bancaria, información IBAN, información de deuda por cobrar, información de depósito) transacción de cliente (oficina de impuestos, tasa de servicio, información de reclamación, información de factura, información de comprobación de factura, información de contrato, fecha de aprobación/permiso/iluminación, canal, método, alcance), se procesará la información de seguridad de su transacción (dirección IP, registros de registro relativos a los usos en el Sitio, registros de registro digital relativos a las aclaraciones y aprobaciones realizadas en el ámbito de la Ley).
En cuanto a los datos personales pertenecientes a terceros (garante, tercero que realiza el pago, contactos de emergencia, etc.) que compartirá con nosotros, usted es responsable de informar a estas personas y obtener su consentimiento explícito si es necesario.
- ¿A quién y con qué fin podemos transferir sus datos personales?
Sus datos personales,
- a proveedores: Proveedores de servicios (proveedores de servicios de software/mantenimiento/desarrollo, centro de llamadas/servicio de telefonía IP, proveedores de servicios de centralita, viajes/alojamiento/traslados/permisos/permisos/permisos/etc. Proveedores de servicios (proveedores de servicios de software/mantenimiento/desarrollo, centro de llamadas/servicio de telefonía IP, proveedores de servicios de centralita, agencias de viajes/alojamiento/transferencia/permiso/visado, proveedores de servicios de mantenimiento/soporte para los sistemas de BSC, proveedores de servicios de factura electrónica y factura electrónica archivada, empresas de carga y mensajería, bancos y entidades de pago, servicios de asesoría jurídica y financiera/contable, servicios de archivo, agencias que prestan apoyo en la planificación de sitios web y medios de comunicación),
- Instituciones y organismos públicos: La información que se nos solicita para cumplir con nuestras obligaciones de proporcionar información, documentos y otras obligaciones relevantes a instituciones y organizaciones públicas autorizadas y autoridades judiciales y para ejercer nuestros derechos legales, como el derecho a demandar y responder a estas instituciones, organizaciones y autoridades,
- Transferencia al extranjero: En caso de que dé su consentimiento explícito, con el fin de prestar nuestros Servicios, para recibir las ofertas más adecuadas de nuestros socios comerciales en el extranjero de acuerdo con sus solicitudes y necesidades, para realizar los trámites de inscripción necesarios para el programa en el que participará en el ámbito del Servicio correspondiente si adquiere los Servicios, para realizar trámites de permiso / visado / pasaporte, para organizar viajes / alojamiento / organización de traslados, para realizar pagos en su nombre cuando sea necesario, aunque varía según el tipo de Servicio, para recibir soporte de productos y servicios en tecnologías de la información, marketing / publicidad / actividades de análisis, servicios logísticos o consultoría que requieran experiencia, etc. Para recibir soporte de productos y servicios en cuestiones como sus datos personales en las categorías de identidad, comunicación, transacción de clientes, experiencia profesional, datos personales, financieros, de salud, de condenas penales, biométricos a nuestros socios comerciales en el extranjero (escuelas asociadas a programas contratados en el extranjero, cursos de idiomas, agencias de empleo, agencias, empresas, instituciones patrocinadoras) y proveedores de servicios en el extranjero (proveedores de servicios de bases de datos y servidores, carga de servicios de correo electrónico y servidores de dominio público y empresas de mensajería, agencias de viajes/visados/alojamiento, bancos y entidades de pago electrónico, proveedores de servicios de consultoría jurídica y financiera, proveedores de servicios de marketing/publicidad/análisis),
- Acciones públicas: Además, si da su consentimiento explícito, sus datos personales que compartirá con nosotros con el fin de publicar públicamente sus comentarios y evaluaciones con respecto a nuestros Servicios en el ámbito de las actividades de publicidad y marketing de nuestra Empresa en plataformas de medios sociales, el Sitio y otros entornos de terceros a través de nuestros canales de comunicación se divulgarán públicamente al público mediante la transferencia de sus datos personales a plataformas de medios sociales cuyos servidores se encuentran en el extranjero.
Compartimos sus datos personales.
- ¿Cuál es el método y la razón legal para recopilar sus datos personales?
Sus datos personales; registro de la información que comparte por teléfono, correo electrónico en el ámbito de las actividades de preventa o la información recibida a través de los formularios que rellena en el Sitio, sitios web contratados o plataformas de medios sociales, registro de la información relativa al pago y crédito a través de bancos, registro de las llamadas durante las llamadas telefónicas realizadas en el centro de llamadas / procesos de relaciones con los clientes, Por métodos automáticos como el registro de la información que usted proporciona durante la comunicación mutua a través de los lugares donde usted hace públicos sus datos personales (medios de comunicación social, tarjetas de visita, sitio web) y otros canales de comunicación (Sitio web, portales de quejas, cuentas de medios sociales), por el intercambio de nuestros proveedores / socios comerciales o clientes, a través de encuestas, a través del intercambio digital por parte de instituciones y organizaciones oficiales (UYAP, archivo de casos, reclamaciones, notificaciones, etc.), mediante la grabación en vídeo de las cámaras de seguridad si visita el centro de BSC, mediante la grabación de los registros en medios digitales en relación con la obligación de divulgación y el consentimiento explícito a nuestros sistemas, o físicamente en nuestras oficinas de ventas/eventos.Mediante métodos automatizados como la grabación de vídeo por cámaras de seguridad en caso de que visite la sede de BSC, la grabación de los registros en medios digitales relativos a la obligación de divulgación y el consentimiento explícito a nuestros sistemas, o físicamente en los formularios que rellene en nuestras oficinas de ventas/eventos/ferias y a través de nuestros socios comerciales, la firma de contratos, pagarés y otros documentos, el suministro de información cara a cara en nuestras oficinas de ventas, a través de encuestas aplicadas físicamente, el intercambio físico por parte de instituciones y organizaciones oficiales (expediente del caso, carta de cese y desistimiento, notificación, etc.), compartición física por parte de nuestros proveedores/socios comerciales o clientes), compartición por escrito de nuestros proveedores/socios comerciales o clientes, compartición de documentos con nosotros por carga, obtención de registros por escrito sobre la obligación de divulgación y consentimiento explícito se recopilarán mediante métodos no automáticos.
Sus datos personales
- En relación con las actividades previas al servicio, los procesos de Servicio, "siempre que esté directamente relacionado con el establecimiento o la ejecución de un contrato, es necesario procesar los datos personales pertenecientes a las partes del contrato", "siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales de la persona afectada, es obligatorio procesar los datos para los intereses legítimos del responsable del tratamiento" razón legal,
- En el ámbito de los procesos contractuales, la razón jurídica de que "es necesario tratar datos personales de las partes de un contrato, siempre que esté directamente relacionado con el establecimiento o la ejecución de un contrato",
- En el ámbito de los procesos contables, el motivo jurídico de que "es obligatorio para que el responsable del tratamiento cumpla con su obligación legal", "el tratamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado", "está claramente estipulado en la ley" y "el tratamiento de datos es obligatorio para el establecimiento, uso o protección de un derecho".
- El fundamento jurídico de que "el tratamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no lesione los derechos y libertades fundamentales del interesado en relación con los procesos de crédito, los procesos de Información de Emergencia, los procesos de Visa (DS 160), los procesos de Informes/Análisis/Estadísticas, los procesos de Encuestas",
- En lo que respecta a los procesos de relación con el cliente/centro de llamadas, "el tratamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no lesione los derechos y libertades fundamentales del interesado" y "el tratamiento de datos es obligatorio para el reconocimiento, el ejercicio o la protección de un derecho",
- En cuanto a los procesos legales y las actividades internas, se tratarán basándose en las razones legales de que "es obligatorio para el responsable del tratamiento cumplir con su obligación legal", "el tratamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado", "está expresamente estipulado en la ley" y "el tratamiento de datos es obligatorio para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho".
Además, sus datos personales en el ámbito de las fotografías biométricas, los antecedentes penales, los documentos sanitarios y las acciones públicas se tratarán sobre la base de este consentimiento explícito si da su "consentimiento explícito" por separado. Puede retirar su consentimiento explícito en cualquier momento y sin justificación alguna y poner fin a las actividades de tratamiento de datos personales basadas en el consentimiento explícito.
- ¿Cuáles son sus derechos?
En relación con sus datos personales procesados por nosotros, siempre puede solicitarnos sus derechos en virtud del artículo 11 de la Ley. Puede presentar sus solicitudes a BSC Health Turizm Hizmetlerit Ticaret Limited Şirketi como responsable del tratamiento de datos, presentando una solicitud por escrito a la dirección indicada a continuación o enviando un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada en nuestro sistema. (Le recordamos que la solicitud correspondiente debe cumplir las condiciones del Comunicado sobre los procedimientos y principios de solicitud al responsable del tratamiento).
Dirección: Kuştepe Mah. Leylak 1 Sk. Nursanlar Business Center No:1 Puerta interior No: 22 Şişli/ Estambul
Correo electrónico: info@bestselfclub.com

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Horas de trabajo
Nuestros horarios y días de trabajo se detallan a continuación.
Lunes | 10:00 a. m. - 06:00 p. m. |
---|---|
Martes | 10:00 a. m. - 06:00 p. m. |
Miércoles | 10:00 a. m. - 06:00 p. m. |
Jueves | 10:00 a. m. - 06:00 p. m. |
Viernes | 10:00 a. m. - 06:00 p. m. |
sábado domingo | Cerrado |